Un percorso costruito tra persone, organizzazione e progetti

Il mio percorso professionale si è sviluppato attraverso esperienze diverse, ma con un filo conduttore preciso: il rapporto con le persone, l’organizzazione e la capacità di trasformare le esigenze in attività concrete.

Ho lavorato nella segreteria e nel back office, nel marketing e nella comunicazione, nell’organizzazione di eventi, nell’hospitality e nell’accoglienza.

Esperienze diverse che nel tempo mi hanno permesso di costruire un profilo trasversale, fatto di autonomia, organizzazione, problem solving e attenzione al cliente.

IMPRENDITORIA ED EVENTI

Agenzia Giransole | 2001–2018

Animazione per bambini, feste ed eventi – Bergamo e provincia

La mia prima esperienza imprenditoriale nel settore degli eventi.

Per 17 anni ho ideato e realizzato feste, attività di animazione ed eventi dedicati ai bambini, occupandomi direttamente dell’organizzazione, della gestione delle attività e del rapporto con le famiglie e i clienti.

Questa esperienza ha rappresentato la base del mio percorso nel mondo degli eventi.

Sirene Giransole | 2016–oggi

Responsabile progetto

Sviluppo e gestione di eventi ed esperienze acquatiche, rapporti con strutture partner, clienti e fornitori, gestione delle prenotazioni, coordinamento delle collaboratrici e sviluppo di nuovi servizi. CV_Enrica_Rizzello_a26

Giransole Eventi | 2025–oggi

Titolare

Ideazione e organizzazione di eventi, pianificazione e gestione operativa, rapporti con clienti, partner, fornitori e collaboratori, preventivi, documentazione e comunicazione. CV_Enrica_Rizzello_a26

MARKETING E COMUNICAZIONE

Trony – Dalmine | 2016–2017

Addetta Marketing

Creazione di volantini e materiali stampati, gestione e aggiornamento del sito web, gestione dei social network e supporto alla comunicazione e alla promozione commerciale. CV_Enrica_Rizzello_a26

Mondo Verde & Fustinoni Sport | 2017–2020

Addetta Marketing

Creazione di materiali promozionali, gestione e aggiornamento dei siti web, gestione dei social network e supporto alla comunicazione e alla promozione delle attività. CV_Enrica_Rizzello_a26

HOSPITALITY E CUSTOMER EXPERIENCE

Hotel Piazza Vecchia**** | 2022–2023

Hotel Le Funi**** | 2023–2024

Hotel Cappello d’Oro**** | 2024–2025

Hotel Petronilla**** | 2025

Reception e accoglienza

Accoglienza e assistenza agli ospiti, front office, gestione delle prenotazioni e dei gestionali alberghieri, check-in/check-out, fatturazione, pagamenti e gestione della cassa. CV_Enrica_Rizzello_a26

Qui farei una piccola modifica rispetto al CV: nel sito non enfatizzerei il servizio colazioni, perché il tuo posizionamento professionale che stiamo costruendo è molto più forte su reception, customer experience, organizzazione e relazione con il cliente.

SEGRETERIA E ORGANIZZAZIONE

Rodolfo Torelli – Insurance Broker | 1999–2002

Assistente di segreteria

Segreteria e supporto organizzativo, gestione delle comunicazioni e della documentazione, rapporti con i clienti e attività amministrative di base. CV_Enrica_Rizzello_a26

Ing. Franco Perale | 2001–2003

Back Office e Segreteria

Supporto al professionista, gestione della documentazione e delle comunicazioni, organizzazione delle attività e rapporti operativi. CV_Enrica_Rizzello_a26

Dott.ssa Cecilia Edelstein | 2001–2003

Assistente personale

Gestione della corrispondenza, organizzazione dei materiali, attività di segreteria e back office e creazione del sito web. CV_Enrica_Rizzello_a26

Alberto Capozzi | 2010–2012 / 2014–2016

Assistente personale e supporto commerciale

Gestione dell’agenda e delle comunicazioni, supporto organizzativo e commerciale, rapporti con clienti e fornitori, documentazione e attività amministrative. CV_Enrica_Rizzello_a26

ALTRE ESPERIENZE

Fiera di Bergamo | 2026–oggi

Caffetteria e Cocktail Bar

Accoglienza e assistenza clienti durante fiere ed eventi, gestione cassa e pagamenti, fatturazione e organizzazione operativa del banco bar. CV_Enrica_Rizzello_a26

Punto vendita / Edicola – Curno | 2026–oggi

Merchandising e attività operative

Preparazione e approvvigionamento del punto vendita e attività operative legate alla gestione e all’esposizione dei prodotti. CV_Enrica_Rizzello_a26

COSA HO IMPARATO ATTRAVERSO QUESTE ESPERIENZE

Qui metterei una sezione finale molto importante, perché evita che la pagina sia semplicemente una successione di lavori.

ORGANIZZAZIONE
Gestire attività diverse, rispettare tempi e priorità e portare avanti un progetto fino alla realizzazione.

RELAZIONE CON IL CLIENTE
Ascoltare, comprendere le esigenze, gestire richieste e costruire un rapporto professionale.

AUTONOMIA
Affrontare attività e responsabilità in autonomia, dalla gestione operativa alla relazione con clienti e collaboratori.

COMUNICAZIONE
Dalla comunicazione diretta con il cliente alla gestione di siti, social e materiali promozionali.

PROBLEM SOLVING
Trovare soluzioni pratiche davanti agli imprevisti e adattarsi a contesti e necessità differenti.

VERSATILITÀ
Muovermi tra eventi, marketing, hospitality, segreteria e attività operative mantenendo un approccio concreto e orientato al risultato.

DALL’ESPERIENZA AL PRESENTE

Ogni esperienza ha aggiunto un tassello al mio percorso.

Dalla segreteria all’organizzazione, dal marketing all’hospitality, dagli eventi alla gestione di progetti: oggi porto queste competenze all’interno del mio lavoro e dei progetti che sviluppo.

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